Question 1

Für wen ist das Angebot gedacht?

Accepted Answer

Für kleine Unternehmen und Selbständige, die ihre Daten und Abläufe in den Griff bekommen wollen, aber nicht wissen, wo sie anfangen sollen, oder die wissen, was sie brauchen, aber jemanden suchen, der es baut und betreibt.

Question 2

Wer arbeitet an meinem Projekt?

Accepted Answer

Dieselbe Person, mit der Sie das Erstgespräch führen. Analyse, Umsetzung und Betrieb liegen in einer Hand, es gibt keine Übergabe an ein Team, das den Kontext nicht kennt. Dokumentation und Einarbeitung gehören zu jedem Projekt, damit Sie jederzeit intern oder mit einem anderen Dienstleister weiterarbeiten können.

Question 3

Was kostet es?

Accepted Answer

Auf der Preisseite stehen Orientierungswerte je Leistungsbereich. Der verbindliche Preis steht nach der Bestandsaufnahme fest, bevor die Umsetzung beginnt. Abgerechnet wird zum Festpreis, nicht nach Aufwand.

Question 4

Muss ich meine bestehenden Systeme ersetzen?

Accepted Answer

Nein, und das ist ausdrücklich nicht der Ansatz. Wir prüfen zuerst, was Sie bereits nutzen, und bauen darum herum. Ein neues System kommt nur dazu, wenn es den Ablauf messbar einfacher macht.

Question 5

Was machen Sie nicht?

Accepted Answer

Keine Server- und Netzwerkbetreuung, keinen Hardware-Support, keine Telefonanlagen. Dafür brauchen Sie einen IT-Dienstleister vor Ort. Wir übernehmen auch keine Projekte, bei denen von vornherein feststeht, welches Werkzeug gekauft werden soll und die Analyse nur noch die Entscheidung bestätigen darf.

Question 6

Wie halten Sie es mit dem Datenschutz?

Accepted Answer

Vor der Umsetzung klären wir, welche Daten verarbeitet werden, wo sie liegen und welche Anbieter beteiligt sind. Wo nötig, wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. Bei besonders sensiblen Inhalten ist eine lokale Lösung ohne externen Anbieter möglich.

Question 7

Wie schnell kann es losgehen?

Accepted Answer

Das Erstgespräch findet meist innerhalb einer Woche statt. Die Bestandsaufnahme dauert ein bis zwei Wochen. Wann die Umsetzung startet, hängt vom Umfang und von den laufenden Projekten ab, das sagen wir im Angebot verbindlich zu.

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